Como praticar a escuta ativa?

Ao se disponibilizar para ouvir alguém, evite distrações como ficar checando o celular em paralelo, esteja presente na história do outro. Se interesse por aquilo que está sendo dito, se atentando aos detalhes da história. Permita que a pessoa raciocine no seu tempo, não fique completando a frase, pois pode gerar ansiedade para quem está falando e comprometer a sua coragem ao verbalizar o fato.

Ouça sem julgamentos prévios, espere até o fim do discurso para tirar as suas dúvidas sobre o que ouviu e não compreendeu. E também, se for uma conversa que permite o acesso visual, se atende a linguagem corporal, se a pessoa está agitada, calma, desconfortável… a observação pode ajudar para o acolhimento do que está sendo dito pelo outro.

Qual foi a última vez que você praticou a escuta ativa?